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DEVOLUCIONES

Con nosotros tienes 7 días naturales a partir de la recepción para devolver el producto en caso de que no cumpla con tus expectativas siempre y cuando cumpla con los siguientes puntos:

  • Conserva el empaque original.

  • Cuídalo, guárdalo y manipúlalo con el mayor de los cuidados, de esta forma no tendrás ningún inconveniente al momento de realizar la devolución.

  • En caso de haber roto el empaque original puedes ponerlo en uno similar de tu elección.

  • Enviar foto del producto para analizar que no se encuentra roto, en caso de que la devolución sea por daño en el producto lo someteremos a revisión para validar la devolución.

El Costo de envío del producto a devolver va por nuestra cuenta una vez que se hayan aprobado los puntos anteriores.

  • Empaca el producto en una caja o bolsa similar a la que recibiste por parte de nosotros y sella muy bien.

  • Nosotros enviaremos una guía electrónica a tu correo para que la pegues en el exterior del paquete.

  • Una vez pegada la guía te pediremos que lleves e​l producto a la sucursal mas cercana de la paquetería que te indicaremos.

  • Con tu número de rastreo podrás revisar paso a paso el trayecto del producto hasta su llegada a nuestras oficinas.

  • Revisa nuestras políticas de reembolso para elegir la forma en que desees la compensación del producto.

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